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Fazemos todos os esforços para assegurar que os preços apresentados no nosso site estão corretos. No entanto, reservamos o direito de alterar os mesmos sem aviso. 

Promoções até -50% na loja online em artigos de recém-nascido, bebé e criança. Válidas de 1 de Fevereiro de 2022 a 30 de Setembro de 2022.

Limitado ao stock existente e não acumulável com outros descontos.

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Fazemos um esforço por responder a todas as reclamações ou questões de clientes dentro de um prazo máximo de 5 dias úteis.

Todos os produtos continuam a ser propriedade de O Patinho Azul até que seja feito um pagamento. O preço aplicado é o que estava definido na data em que fez a encomenda. Os custos de envio e taxas estarão disponíveis antes de confirmar a compra. Se tem menos de 18 anos deverá ter a aprovação de um adulto para que possa comprar na O Patinho Azul.

Todas as transações conduzidas através de O Patinho Azul são tratadas e transacionadas por terceiros (Stripe) dedicados a fugas para que possam garantir a sua proteção. A informação do seu cartão não é armazenada e toda a informação do seu cartão é transacionada através de uma encriptação SLL. Por favor leia os termos e condições do método de pagamento escolhido para a transação dado que serão eles os responsáveis pela transação feita.

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:

Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de ConsumoCentro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de CoimbraCentro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de LisboaCentro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região Autónoma da MadeiraCentro de Informação e Arbitragem do PortoCentro de Informação e Arbitragem do Vale do AveCentro de Informação e Arbitragem do Vale do CávadoCentro de Informação, Mediação e Arbitragem do Algarve

Dados retirados da lista de entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo constante do sítio da Direção-Geral do Consumidor em fevereiro de 2017. Mais informações no Portal do Consumidor (www.consumidor.pt).

Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, aplicável aos contratos celebrados à distância, tem o direito de resolver livremente um novo contrato, sem indicar motivo, no prazo de 14 dias de calendário contados a partir da data da encomenda. Se quiser, pode descarregar, preencher e enviar, através do seu e-mail ou dos correios, o exemplo de formulário que disponibilizamos abaixo.

No caso de cancelar a encomenda e devolver a mesma no prazo acima indicado, ser-lhe-á devolvido o pagamento pelo mesmo meio que o efetuou, o mais tardar 14 dias depois de termos recebido a sua comunicação e encomenda.

Para resolução do contracto siga estes passos:

Descarregue o modelo de formulário abaixo.Preencha com os seus dados (nome, morada completa e número de encomenda).Indique que recebeu a encomenda;Assine o documento.Envie o pedido:Por e-mail, para info@opatinhoazul.com, ou por correio, através de carta registada com aviso de receção, para Rua de Sá da Bandeira 659, 4000-437 Porto, Portugal.

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